时间：2021-07-26作者：田旭
正义之声网讯【宋爱梅】近年来，临江市人民法院持续推进一站式多元解纷和诉讼服务中心建设，着力打造立体化集约化信息化的一站式诉讼服务中心，为人民群众提供优质高效的诉讼服务。
一是在“办”字上下功夫，积极落实为民举措。切实落实立案登记制，对符合立案条件的，当场立案。全面推广诉讼服务网、移动微法院、律师服务平台“三位一体”网上立案渠道，让当事人和律师足不出户即可立案。拓展跨域立案服务，实现起诉材料接收、无差别办理。并通过调解、速裁和快审方式解决纠纷，实行“一站式”“门诊式”“全流程”解纷模式。拓宽解纷渠道，有效整合人民调解、行政调解、行业调解和商事调解等各类社会调解力量，形成优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制。
二是在“快”字上下功夫，全面提升司法效率。压缩立案平均用时，今年截至目前，民事一审案件平均立案时间2天，民事五类合同纠纷平均立案时间0.5天，极大缩短立案时间。大力推行网上交纳诉讼费，诉讼服务中心协调银行帮助当事人换票，减少当事人换票程序，截至目前，网上交费率100%。
三是在“心”字上下功夫，持续传递司法温度。在立案诉服大厅摆放立案流程图等诉讼指引手册，设置跨域立案和自助立案区域，配备外网电脑、诉讼风险评估系统、信息查询系统、打印机等自助服务设施，配置手机充电桩、饮水机、老花镜、报刊架等便民设施，彰显司法关怀。设置诉讼引导员，负责立案咨询、线上立案辅导、诉前调解分流等。加大对特殊群体保护力度，畅通涉企、涉军、涉农、老弱群体诉讼服务绿色通道，依法落实诉讼费减缓免制度，加大司法救助力度，传递司法温度。在诉讼服务中心设置民事、行政、审监、执行、刑事案件窗口，解决案件审理过程中案件咨询、材料转递等问题，线上线下同步办理，努力把诉讼服务中心建设成回应和满足群众司法需求的“第一窗口”。
编辑：田旭
