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油漏了,别把良心也“漏”了!
2019-04-13 19:39:25   评论:0    点击:

制图:新华网油漏了,别把良心也漏了!  近日,奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花66万在西安利之星买了一辆奔驰,提车当天就漏油...

制图:新华网

 

 油漏了,别把良心也“漏”了! 

 

  近日,奔驰车主哭诉维权事件引发公众热议。女子花66万在西安“利之星”买了一辆奔驰,提车当天就漏油!15天的耐心交涉,回应却从退款、换车,变成“只换发动机”。

 

  耐心沟通不被重视,撕掉斯文才能讨回公道?“按闹分配”不应是社会常态,忠厚实诚也不应被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!

 

  相关部门在还原真相的同时,还需秉公严处,给公众一个交代!(作者:赵刚)

 


 

 维权,本不应如此之难! 

 

  奔驰女车主哭诉维权一事持续发酵。面对女车主的诉求,4S店却一再推诿,让人心寒。

 

  放下斯文,忍辱泣诉,老实人维权为何如此之难?

 

  商家态度傲慢,是否有店大欺客之嫌?树立品牌千日功,自损形象旦夕间。奉劝商家,漠视消费者,最终伤的是自己。

 

  事件结果仍有待监管部门调查,但有一点必须明确,保障合法权益不受侵犯,需要消费者不断增强维权意识,更离不开监管部门的有效监管。(作者:赵辉 张璐 杨欢欢)

 


 

 刚刚,奔驰回应终于来了 

 

  4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明,内容如下:

 

自近期获悉客户的不愉快经历以来,我司高度重视,并立即展开对此事的深入调查以尽可能详尽了解相关细节。无论怎样,我们都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰品牌坚持的准则。

 

我们已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。

 

确保客户的合法权益是我们在商业经营中的第一要务,也是我们要求全体经销商伙伴坚持的经营准则。我们将继续与全体经销商伙伴一起,聆听客户反馈,不断优化客户体验。

 

维权,本不应如此之难!


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