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消费商100问之四十五消费商“营消”之和谐发展
2018-05-12 11:40:13   评论:0    点击:

综治广角正义之声网 所谓和谐社会,一言以蔽之就是社会中的人都讲社会道德的社会。在经济领域,围绕消费者利益而约定俗成的应该做什么和...
 
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   综治广角正义之声网   所谓和谐社会,一言以蔽之就是社会中的人都讲社会道德的社会。在经济领域,围绕“消费者”利益而约定俗成的应该做什么和不应该做什么的行为规范,是和谐社会不可或缺的组成部分。当社会中的人们都知道该做什么和不该做什么的时候,那么这个社会一定是和谐的社会。显然,消费商以人为本的商业模式是和谐社会人文精神的重要一支。
    经济繁荣是指经济持续稳定的发展,其基础是生产和消费的良性互动。企业不断创新管理方式和技术手段,以提高资源利用效率和水平,培育企业家精神;消费者不断提高自身素质,理智消费;社会财富在效率与公平兼顾的原则下,分配更加趋于合理;以人为本的商业模式开始出现,并且不断地发展壮大。
    生态文明是人类文明的一种形态,它以尊重和维护自然为前提,以人与人、人与自然、人与社会和谐共生为宗旨,以建立可持续的生产方式和消费方式为内涵,以引导人们走上持续、和谐的发展道路为着眼点。生态文明强调人的自觉与自律,强调人与自然环境的相互依存、相互促进、共处共融,既追求人与生态的和谐,也追求人与人的和谐,而且人与人的和谐是人与自然和谐的前提。可以说,生态文明是人类对传统文明形态特别是工业文明和传统商业运作模式进行深刻反思的成果,是人类文明形态和文明发展理念、道路和模式的重大进步。
    当和谐社会、经济繁荣与生态文明呼唤以人为本的商业运营模式出现的时候,社会就产生了希望获得满足的一种期望,这就是营“消”需要。
    营“消”需要,提倡的是理智消费和企业家精神。理智消费和企业家精神的发展,同时又对营“消”需要的满足产生积极的影响。传统商业运营模式的现实与营“消”需要理想状态之间存在很大的差异,从而最终导致消费者和企业家之间处于一种紧张状态,二者对营“消”需要的日益重视成为营“消”理念发展的驱动力,进而引导消费者和企业家双方都产生了一个迫切实践营“消”理念的动机,这个需要在此时有了一种现实的表现形式——营“消”需求。以人为本、以消费者为中心的消费商行为也随之成为一种现实。
    消费商行为对一个具体的消费者来讲,是否能够产生作用,到底能够产生多大作用,对哪些人最为有效,可以从心理学的“认识—理解—合作”模式去加以认识。这是研究消费商行为最为基本的方法。因为任何一位消费者的购买决策都是在一定的内在因素的促动和外在因素的激励之下而采取的。要使消费商行为获得成功,关键要看这些活动是怎样对消费者产生影响,不同的消费者又各自对其作出不同的理解,而形成不同理解的原因到底是什么,解决方案又是什么呢?通过消费者理解与企业家精神的结合,达成众念归一,利益分享、公平合理的合作模式即消费商模式便逐渐地得以发展起来。
    从这一模式中我们可以看到,具有一定潜在需要的消费者首先是受到利益分享、公平合理的合作模式影响而产生购买取向,或者参与到消费商行为,这就是消费商行为的一般规律。
编辑:李海朝

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